Les enjeux du clustering sont importants pour le marketing digital. En effet, la masse d’informations n’a jamais été aussi difficile à interpréter avec le développement des techniques de stockage, de récupération et de production des données. Découvrez dans cet article, l’importance et les avantages du clustering pour le marketing !
Le clustering : de quoi s’agit-il ?
Le clustering est aussi connu sous l’appellation d’analyse en cluster ou cluster analysis en anglais. Il s’agit d’une méthode statistique souvent utilisée dans le traitement des données informatiques, afin de faciliter l’organisation des éléments étudiés.
Son utilisation permet de connaître ou plutôt de déterminer les éléments similaires en fonction de leur degré de similitude. Le clustering concerne principalement les matrices de données dont les variables ne sont pas encore partitionnées.
Clustering : pour faire quoi ?
Le clustering est une technique marketing indispensable, car il permet généralement d’explorer les données informatiques, surtout quand une entreprise nécessite l‘identification des transactions, des groupes de clients ou souhaite effectuer une recherche de comportement d’achat.
En outre, le clustering permet de fournir des informations essentielles sur les relations entre les données et leur degré de similitude ou de différence.
Le clustering : pour catégoriser les cibles et les clients
Le clustering permet aussi de catégoriser les sujets en groupe et de répartir ceux qui sont similaires et ceux qui possèdent des caractéristiques différentes.
Cette technique est aussi utile dans l’étude de marché, car elle permet de différencier et de regrouper les clients, tout en se basant sur plusieurs critères géographiques (comme la zone d’habitation) et critères sociodémographiques (comme le niveau de revenus ou l’âge).
L’analyse en cluster est aussi utilisée dans la segmentation d’une audience. Cela permet de cibler tous les groupes d’acheteurs avec les bons canaux et les messages.
Le clustering : pour faciliter l’acquisition d’un nouveau marché
Le clustering est aussi très avantageux pour les marketeurs, car il permet d’aider à la découverte de nouveaux clients, ainsi que de nouveaux marchés. En effet, découvrir un nouveau groupe de clients ainsi que des habitudes d’achat permettent de cibler ou plutôt d’acquérir un nouveau marché. Le clustering permet également de mieux connaître les comportements de la population cible.
On peut donc dire que c’est un moyen efficace d’augmenter ses ventes tout en proposant un produit ou un service adapté aux besoins de la clientèle ciblée.
Le clustering : une stratégie marketing utilisant différentes méthodes
Ce qui différencie le clustering des autres stratégies du marketing digital, c’est qu’il utilise des méthodes différentes. Mais quelle que soit la technique utilisée, son but reste toujours le même. En effet, c’est le moyen choisi pour y parvenir qui fait la différence.
Le clustering : facile à utiliser
Contrairement aux idées reçues, le clustering est facile à utiliser. En effet, le cluster analysis s’appuie généralement sur l’utilisation de plusieurs points de données. Mais, il ne peut être utilisé qu’après avoir réalisé un nettoyage de données. Cela signifie qu’il faut trouver et utiliser les informations de très bonne qualité, afin d’obtenir des résultats satisfaisants.
Pour votre information, ces données peuvent être soit nominales (forme, espèce, couleur, etc.), soit numériques.
En somme, le clustering est un outil marketing indispensable pour regrouper, dans un même endroit, tous les types de clients. C’est donc un moyen efficace de connaître le degré de satisfaction des consommateurs, mais aussi de connaître quel type de prospect faut-il cibler.
Mais puisqu’il s’agit d’une technique informatique, son utilisation nécessite des compétences spécifiques. Il est donc conseillé de faire appel à une personne qualifiée pour vous accompagner dans vos projets. N’hésitez pas à demander des conseils à un professionnel comme Linkeo. Il s’agit d’une agence web spécialisée dans le référencement et la conception de sites web professionnels à Reims.
