Les clients représentent la raison d’être d’une entreprise. Il n’est d’ailleurs pas étonnant de constater que des sommes de plus en plus importantes sont investies dans la recherche de prospects et dans la promotion de produits ou services. De nos jours, dans de nombreux domaines, la concurrence est rude et fidéliser les clients devient indispensable. […]
La fidélisation de la clientèle, quels enjeux ? Lire la suite »
Le monde du travail regorge de problèmes pouvant porter atteinte au bien-être des employés. Des horaires trop décalés ou une masse de travail au-delà du raisonnable sont des causes avérées du stress au travail. Fait rare, l’Agence européenne pour la sécurité et la santé au travail a sorti depuis peu, un autre élément ayant un
Guide complet pour devenir un bon leader ! Lire la suite »
Le mot anglais incentive signifie motivation. Il est employé dans le management des entreprises et des organisations pour motiver le personnel et accroître la production. La signification exacte du terme étant plus ou moins vague, voire relative, chaque organisation possède ses propres techniques. Quoi qu’il en soit, cette stratégie est toujours bénéfique pour le développement
Qu’est-ce que la stratégie incentive ? Lire la suite »